TRACKRECORD / 03
Bribus Keukens
Commerciële ambities beginnen ook achter de schermen.
Keukens voor de professionele vastgoedmarkt
2021–2023Een professionele klantrelatie wordt mede bepaald door wat er achter de schermen gebeurt. Bij Bribus werkte Richard aan commerciële ontwikkeling én de samenwerking tussen commerciële, backoffice- en projectfuncties. De samenhang tussen klantvraag en interne uitvoering stond centraal.
01 / De opgave
De context achter de opgave.
Een keukenorganisatie met commerciële, backoffice- en projectfuncties voor professionele vastgoedklanten.
Commerciële ontwikkeling en operationele afstemming raken elkaar direct in de professionele vastgoedmarkt. Interne processen en de samenwerking tussen functies moesten de commerciële praktijk ondersteunen. De opgave was om de verbinding tussen klantontwikkeling, backoffice en projecten te verbeteren.
De doelstellingen
- Commerciële ontwikkeling verbinden aan werkbare interne processen.
- De afstemming tussen commercie, backoffice en projectfuncties verbeteren.
- De backoffice ondersteunen en professionele vastgoedrelaties verder ontwikkelen.
02 / De persoonlijke bijdrage
Verantwoordelijkheid in de praktijk.
Professionele bijdrage bij Bribus. De formele functietitel, contractvorm en opdrachtgever moeten nog worden bevestigd; geen MVSD-opdracht geclaimd.
- Commerciële ontwikkeling verbinden aan operationele verbetering.
- De backoffice en de samenwerking tussen betrokken functies ondersteunen.
Concrete werkzaamheden
- Een backoffice met elf medewerkers begeleiden en ondersteunen.
- Interne processen en de samenwerking tussen afdelingen analyseren en verbeteren.
- Werken met institutionele vastgoedklanten en woningorganisaties.
- Bijdragen aan commerciële ontwikkeling en bredere organisatorische verbetering.
03 / DE UITVOERING
Van plan naar uitvoering
De verbinding tussen functies
De beschreven werkzaamheden combineerden procesanalyse met begeleiding van de backoffice. Afstemming tussen commercie, backoffice en projectfuncties was onderdeel van de praktische verbeteropgave.
De klantvraag en de interne organisatie
Werk aan professionele vastgoedrelaties liep samen met aandacht voor de organisatie achter die relaties. De bijdrage lag daarmee zowel in commerciële ontwikkeling als in het ondersteunen van interne samenwerking.
04 / DE OPBRENGST
Resultaat en reikwijdte
Onderstaande gegevens komen uit de aangeleverde loopbaanbeschrijving. Kwantitatieve resultaten, kwalitatieve bijdragen en werkomvang zijn afzonderlijk benoemd.
WERKOMVANG
11medewerkers in de betrokken backoffice
Dit cijfer beschrijft de omvang van de begeleide en ondersteunde backoffice, niet een toename in personeel of een zelfstandig resultaat.
KWALITATIEVE BIJDRAGE
Afstemmingtussen commercie, backoffice en projecten
Bijdrage aan procesverbetering en betere samenwerking tussen de betrokken functies.
Richard droeg bij aan de bredere commerciële en organisatorische ontwikkeling. De totale omzetontwikkeling van Bribus is geen afgebakend persoonlijk resultaat en wordt hier niet als zijn prestatie opgevoerd. De elf medewerkers beschrijven de reikwijdte van zijn bijdrage.
DE VERTAALSLAG NAAR UW ORGANISATIE
05 / BESTUURLIJK INZICHT
Wat deze ervaring laat zien
Commerciële professionalisering is ook een operationele opgave. Goede klantafspraken vragen om een interne organisatie waarin informatie, verantwoordelijkheden en samenwerking op elkaar aansluiten.
Redactionele duiding van de beschreven ervaring.
Van ervaring naar expertise
Deze ervaring verbindt twee MVSD-pijlers: organisatieontwikkeling en commerciële strategie. Het gaat om groei die wordt ondersteund door duidelijke processen en onderlinge afstemming.
Bronnen en publicatiestatus
- Feitencontrole
- Nog te beoordelen
- Publicatie door oprichter
- Nog te beoordelen
- Herkomst claims
- Aangeleverd door de oprichter
Periode, commerciële bijdrage, procesverbetering en ondersteuning van een backoffice met elf medewerkers. Geen causaal persoonlijk omzetresultaat vastgesteld.